감정전염 (1) 썸네일형 리스트형 동료 관계가 번아웃에 미치는 영향 직장 내 동료 관계의 질적 변인이 직무 소진(Burnout)의 기제 및 회복 탄력성에 미치는 영향현대 노동 환경에서 직무 소진(Burnout)은 단순한 개인의 에너지 고갈을 넘어, 조직 내 사회적 역학 관계와의 상호작용 속에서 결정되는 복합적인 심리적 상태로 정의된다. 세계보건기구(WHO)가 국제질병분류(ICD-11)를 통해 '성공적으로 관리되지 않은 만성적 직장 스트레스'로 규정한 번아웃은 정서적 소진, 냉소주의, 그리고 직업적 효능감의 저하라는 세 가지 핵심 차원을 지닌다. 특히 동료 관계는 개인이 처한 심리적 환경의 가장 밀접한 변수로서, 스트레스를 증폭시키는 촉매제 혹은 이를 상쇄하는 완충제(Buffer)로 작용한다. 1. 사회적 지지 체계와 HPA 축 안정화를 통한 스트레스 완충 기제심리학의 '.. 이전 1 다음
